Lean Six Sigma beschrijft LEAN en Six Sigma aan de hand van vragen als: Wat is het bestaansrecht van de organisatie? Wat is waarde? Hoe worden de doelen bepaald? Hoe vertaal je dat naar de dagelijkse operaties? Wat is de menselijke factor? Wat is een proces en hoe houd je daar grip op? Waar LEAN zich primair concentreert op de verwerking, kijkt Six Sigma naar de inputfactoren. Het boek reikt een helder stappenplan aan en licht uitgebreid en helder toe hoe deze complete methode in het werkveld toegepast kan worden.
